ULUALA veebipoe (edaspidi Veebipood) omanik on 4Nm Garage OÜ (registrikood 14497441), Roostiku tee 2, Vääna-Jõesuu, Harjumaa, Estonia.

Müügilepingu, toote ja hinnainfo kehtivus

Müügitingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on kuvatud toodete kõrval. Hind sisaldab kättetoimetamistasu, mis sõltub ostja asukohast ja kättetoimetamisviisist. Käibemaksutasud kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Eesti-siseste tellimuste puhul katab veebipood kättetoimetamise tasu, kui tellimuse summa ületab 99 eurot.

Toote kohta käiv teave on veebipoes esitatud otse toote kõrval.

Tellimuse esitamine

Toote tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks täitke nõutud väljad ja valige eelistatud kättetoimetamisviis. Seejärel kuvatakse kogusumma, mille saab tasuda pangaülekandega või valides valiku „maksa arvega“, sellisel juhul saadetakse tasumiseks arve. Leping jõustub pärast tasumisele kuuluva summa laekumist veebipoe pangakontole. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida toote otsasaamise või muudel põhjustel, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning tasutud summa (koos kättetoimetamiskuludega) tagastatakse viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teate saatmisest.

Makseviisid

• Tellimuste eest saab tasuda pangaülekandega või arvega.
• Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ega krediitkaardi andmetele.
• Maksed tehakse eurodes.

Kohaletoimetamine

Tooteid saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti Vabariik ja Euroopa Liit. Mujale saadetakse tooteid ainult erikokkuleppel.

Veebipood kasutab kauba kohaletoimetamiseks Itella Smartposti ja Omniva pakiautomaadi teenuseid.

Ostja kannab saatmiskulud ning vastav teave kuvatakse koos kättetoimetamisviisiga. Eesti-sisesed saadetised jõuavad määratud sihtkohta tavaliselt 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Väljaspool Eestit toimuva tarne puhul toimub kohaletoimetamine 14 kalendripäeva jooksul. Rahvusvaheliste tellimuste puhul võtke palun ühendust veebipoega aadressil uluala.kodu@gmail.com , et täpsustada kättetoimetamise maksumust.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.

14-päevase tagastusõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud toodet kasutada muul viisil, kui on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise veendumiseks, nagu on lubatud füüsilises poes testimiseks.

Kui toodet on kasutatud muul otstarbel kui selle omaduste kontrollimiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt toote väärtuse vähenemisele.
Toote tagastamiseks tuleb esitada kirjalik taganemisavaldus ja saata see aadressile uluala.kodu@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest .

Ostja katab tagastuskulud, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on see, et toode ei vastanud tellimusele (nt vale või defektne toode). Ostja peab toote tagastama 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendi, et toode on nimetatud perioodi jooksul üle antud vedajale.
Tagastatud toote kättesaamisel tagastab Veebipood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest , kõik lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda raha tagastamisest kuni toote tagastamiseni või tagastamise kohta tõendi esitamiseni, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja valib sõnaselgelt kallima kättetoimetamisviisi kui Veebipoe pakutav kõige odavam standardkättetoimetamisviis, ei ole Veebipood kohustatud hüvitama standardkättetoimetamise kulu ületavat kulu.
Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda toote tagastamist, kui toote hind Veebipoes on ekslikult märgitud oluliselt madalamaks kui selle turuväärtus.

Kaebuse esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas toote üleandmise ajal ning ilmnevad kahe aasta jooksul alates toote üleandmisest ostjale. Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba toote üleandmise ajal. Vastupidise tõendamine on Veebipoe kohustus.

Ostja peab puudustest teatama kahe kuu jooksul alates nende avastamisest, saates e-kirja aadressile uluala.kodu@gmail.com või helistades numbril +372 5347 2820 .
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast toote üleandmist ostjale.

Kui veebipoest ostetud tootel on defektid, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood toote. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, hüvitab veebipood kõik müügilepingu alusel tekkinud tasud.

Veebipood vastab tarbijate kaebustele kirjalikult 15 päeva jooksul .

Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid (nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuste töötlemiseks ja kauba ostjale kohaletoimetamiseks. Veebipood edastab isikuandmeid kauba kohaletoimetamise tagamiseks kauba kättetoimetamise teenusepakkujatele.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi tema e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi, sisestades veebilehel oma e-posti aadressi ja andes nõusoleku otseturundusteadete saamiseks.

Ostja saab uudiskirjadest ja pakkumistest igal ajal loobuda, teavitades sellest veebipoodi e-posti teel või järgides reklaammeilis toodud juhiseid.

Kui ostjal on veebipoe kohta kaebusi, peaks ta saatma e-kirja aadressile uluala.kodu@gmail.com või helistama numbril +372 5347 2820 .

Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust läbirääkimiste teel lahendada, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole. Komisjonil on õigus lahendada ostja ja Veebipoe vahelistest lepingutest tulenevaid vaidlusi. Komisjonile kaebuse esitamine on ostjale tasuta.